المعلومات القانونية
أولًا: بيانات الجهة المالكة
الاسم القانوني للنشاط:
سنتر ومكتب خدمات محمول عز علي احمد علي البياع
الرقم الضريبي:
2768216268416733
دولة تسجيل النشاط:
جمهورية مصر العربية
اسم العلامة التجارية:
be3o
طبيعة النشاط:
تقديم خدمات رقمية وحلول تقنية وأدوات أتمتة وتكاملات متعلقة بإدارة قنوات التواصل الإلكتروني عبر الإنترنت.
ثانيًا: نطاق تقديم الخدمات
تُقدَّم خدمات منصة be3o عبر شبكة الإنترنت، وقد تكون متاحة لعملاء داخل أو خارج جمهورية مصر العربية. ولا يُعد ذكر دولة تسجيل النشاط قيدًا على النطاق الجغرافي لتقديم الخدمات.
ثالثًا: سياسة التواصل عبر WhatsApp وFacebook Messenger
- لا يتم إرسال أي رسائل عبر WhatsApp أو Facebook Messenger لأي مستخدم إلا بعد أن يقوم المستخدم نفسه ببدء التواصل بشكل صريح وواضح.
- يُحظر إرسال أي رسائل دعائية أو ترويجية غير مرغوب فيها (Spam).
- يقتصر استخدام الرسائل الآلية على:
- الرد على استفسارات بدأها المستخدم
- تقديم الدعم الفني
- تنفيذ طلبات أو تعليمات صادرة عن المستخدم نفسه
رابعًا: التزامات ومسؤوليات المستخدم
يلتزم المستخدم باستخدام خدمات المنصة استخدامًا قانونيًا وأخلاقيًا.
يُحظر استخدام خدمات be3o في أي من الأنشطة التالية:
- إرسال محتوى مخالف للقوانين أو الأنظمة المعمول بها
- إرسال رسائل جماعية أو غير مرغوب فيها
- انتحال صفة أشخاص أو جهات أخرى
- مخالفة سياسات Meta أو WhatsApp أو Facebook
وتحتفظ المنصة بحق تعليق أو إيقاف أو تقييد أي حساب أو خدمة في حال ثبوت إساءة الاستخدام، دون أي التزام بالتعويض.
خامسًا: إخلاء المسؤولية
لا تتحمل منصة be3o أي مسؤولية قانونية ناتجة عن إساءة استخدام العملاء للخدمات المقدمة.
يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن المحتوى الذي يتم إرساله أو إدارته من خلال حساباته أو تكاملاته التقنية.
لا تضمن المنصة استمرارية أو توافر خدمات الجهات الخارجية (بما في ذلك Meta أو WhatsApp أو Facebook)، حيث تخضع هذه الخدمات لسياسات مزوديها.
سادسًا: حماية البيانات والخصوصية
يتم التعامل مع بيانات المستخدمين وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالمنصة، وبما يتوافق مع القوانين المعمول بها وسياسات منصات الطرف الثالث.
سابعًا: التواصل والدعم
للاستفسارات القانونية أو الفنية أو المتعلقة بالدعم، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني التالي:
Support@be3o.pro